央廣幸福購物（北京）有限公司，中央人民廣播電臺旗下專業居家購物平臺，精選來自全球供應商的優質商品，涵蓋電視購物、電子商務在內的較具知名的購物頻道

央廣幸福購物（北京）有限公司（簡稱“央廣購物”），系廣電總局批準核發的、依托于中央人民廣播電臺的全國性家居購物公司。公司整合電視、廣播、網絡、型錄、手機電視新媒體等多種通路，為消費者帶來全新的購物方式和生活范本。

2012年，公司憑借自身優勢與全球最大的電視購物企業美國QVC公司在商品上達成戰略合作關系，在吸納全球知名品牌商品的同時，不斷發掘符合中國國情及消費者需求的商品，把從世界各地精心挑選出來的高品質、物超所值的商品生動地、全面地展現給廣大消費者。

央廣購物雄踞全國最大的區域市場，借助強大的資源優勢，迅速有效輻射華北、東北、華東、華中等地區。目前電視信號已經覆蓋全國21個省級行政區，200多個城市落地，基本實現全國覆蓋，累計會員人數超過400萬人。

每天15小時LIVE精彩節目，全天24小時節目不間斷播出，制作團隊將最優質的節目內容呈現給每一位觀眾，精品專檔欄目 “TSV今日特惠”、“幸福會員日”、“幸福熱銷展”、 “1730大秒殺”、“晚間秒殺”、“央廣國寶苑”等，受到越來越多消費者的喜愛。

同時，央廣購物配備了當下最先進的呼叫中心和信息管理系統。為消費者提供24*365的高效快速服務，從咨詢到訂購、送貨上門及售后服務等，讓消費者享有熟悉舒服的體驗。先行賠付服務和綠色通道是消費者在購物時享受的雙重保障。央廣購物透過正規的服務流程，超出期望的結果，建立卓越的服務信譽和樹立品牌。

央廣購物擁有全媒體多渠道的宣傳平臺，隨時隨地提供給消費者相關信息和資訊，以便于為廣大消費者和粉絲朋友提供更多優質商品和更好的用戶體驗。

央廣購物官方網站（www.cnrmall.com）是央廣電視購物新媒體銷售渠道的基礎平臺，顧客可在網站方便地查詢和購買自己喜愛的商品或觀看在線直播視頻；

登陸央廣購物官方微博（http://weibo.com/cnrmall）可以第一時間了解各種行銷活動或同央廣購物的主持人互動、反映問題等，同時參加各種話題互動；

在央廣購物官方微信平臺上，消費者可從會員服務、社交營銷、快速訂購三個方面感受到便捷貼心的移動服務，更可以輕松查詢訂單以、賬戶信息及與客服進行快速溝通。還可以通過“微信搖電視”、“微社區”等功能，直接參與游戲、抽獎等優惠活動，隨時隨地與我們互動；

央廣購物型錄，將幾百件商品精準呈現給一個目標消費者，種類豐富，配合時尚、熱點話題，便于攜帶，可隨時翻閱。

“幸福巴士”，是由12米巴士改裝而成的央廣購物“移動實體店鋪”。車內兼具品牌陳列展示、操作演示、試穿試用、商品銷售、訪談互動等功能分區，直接將消費者在電視上看到的商品展示于面前。未來，“幸福巴士”將開啟全國性的進社區活動，除了能第一時間接觸到商品之外，現場還設置各種趣味互動和公益活動，讓全國的消費者感受到非凡的購物體驗和最完善的服務，讓大家更深入了解電視購物。

央廣購物繼承和延續了中央人民廣播電臺75年來的品牌理念和文化積淀，時刻不忘建設、維護自身的企業文化，注重企業的社會責任及回饋社會。
2010年4月，央廣購物捐資建立的“幸福圖書館”大型公益項目正式啟動，旨在關注貧困地區學生讀書難的問題，該項目計劃未來在全國百所貧困地區小學設立百座 “幸福圖書館”。目前“幸福圖書館”在全國范圍內已達10家，捐贈圖書近6萬冊，受益孩子過萬名。

2014 年6月央廣購物回饋會員公益活動“中國辣媽秀”在京啟動，至今已經吸引了數萬名新老會員參與其中，在全國范圍內掀起了一股辣媽風潮。未來，央廣購物將把“中國辣媽秀”繼續傳遞幸福，為會員朋友的生活助益添彩。

為響應國家農產品電商化戰略，推進農產品市場體系轉型升級，央廣購物在2016年推出大型社會公益項目“希望的原野：央廣助農日”活動。該項目以公益助農為出發點，幫助全國各地著名原產地產品以及滯銷農產品推介給全國觀眾，以落實國家農產品進城的戰略，扶持全國農戶和農企。活動將走向全國各地，不僅為農業發展出一份力，更要對消費者負責，為大家優選高品質的良心食材，滿足消費者希望產品從田園直達餐桌的心愿。

作為少數擁有全國性家庭購物電視頻道牌照的正規軍，央廣購物腳踏實地，以嚴謹、自律、真誠、負責的態度，致力于引導、培育和推廣“幸福”的理念。針對不同的受眾群體，因人而異，最大限度地給每一位消費者“幸福體驗”，享受真實好生活。全力打造專屬于央廣購物的“幸福顧客體驗之旅”，期待成為全中國最受喜愛和信任的家庭電視購物公司，創造全新的居家購物文化。