360公司推出的創新服務，提供手機維修、電腦維修、手機回收、手機以舊換新等服務的平臺
同城幫是由360公司推出的創新服務，利用互聯網的資源，幫助用戶就近找到修理電腦，手機，打印機等辦公設備的優質商家，上門解決故障。作為提供“擔保交易”模式的電腦維修平臺，360同城幫開放平臺上的商家所有實體服務均明碼標價，若用戶對商家服務效果不滿意，可投訴、打差評并由360先行全額無條件退款，真正放心修電腦。
用戶在360同城幫購買服務后，通過360支付平臺付款到360代為保管，資金不會直接進入商家賬戶。在買家確認服務有效并同意付款后， 360同城幫才會按照相應交易規則的規定將代管的貨款支付給相應商戶，從而保障用戶款項的絕對安全。
由于平臺的安全支付保障，用戶錢款不會直接進入商家賬戶。在商家完成服務后，需要用戶進行確認，滿意才付款給商家。如果不滿意，用戶可申請投訴并退款。我們有專業的仲裁部門會針對用戶的投訴進行審核與調解，本著公平公正的原則給出合理的解決。若屬商家責任，將全額退款給買家。
