藝鴻裝飾與星藝、華潯相比較,名氣是弱了不少,但不失為一家小而美的公司。藝鴻裝飾先后獲得了廣州市建筑裝飾行業協會“信得過家庭裝飾企業”,中國室內裝飾協會“全國室內裝飾優秀設計機構”,中國建筑裝飾協會“全國住宅裝飾裝修行業百強企業”等稱號,現任廣州市裝飾協會會員單位。
藝鴻相較其他裝修公司,成立時間較晚,但是已承接工程的數量相當可觀。作為宣稱專注于頂級別墅大宅設計的企業,藝鴻承接的別墅內裝分布于雅居樂、金地上城泮溪墅、金湖翡翠山、二沙島別墅、中海原山、恒大御景半島等本地高端樓盤,而且用戶評普遍價很高。當然,藝鴻也樂于承接普通住宅的裝修工程。
藝鴻裝飾現有設計師20多名,每一位設計師的從業經驗都相當豐富,從業時間普遍在7年以上。科班出身的學歷背景,為其創造能力打下了堅實的基礎。藝鴻的首席設計師李木子畢業于清華大學環藝設計研修班,是現任中國建筑學會室內設計分會會員、IDA國際室內設計協會會員、中國室內設計協會會員。她擅長中式、現代和東南亞等裝修風格,作品曾多次發表于羊城晚報、南方日報等,她主導的“翠湖公園”規劃設計更是獲得了IDA國際室內設計獎銀獎。陳勝華是藝鴻的總設計師,畢業于江西師范大學藝術設計系,現任中國室內裝飾協會會員、中國建筑裝飾協會高級室內建筑師。他個人先后研修于中國美術學院新媒體專業、清華大學室內設計研究生院,專業素質值得信賴,藝鴻裝飾的其他設計師也相當不錯,像葉澤明、羅琳、董艦等都是值得考慮的選擇。但是藝鴻部分設計師偏業務性,沒有完全專精于設計,建議顧客選擇設計師的時候,注意篩選。
客戶前往藝鴻咨詢時,業務經理會根據客戶的要求匹配合適的設計師,也支持客戶指定某位設計師,但是建議客戶考慮設計師的手頭工作完成情況。客戶與藝鴻設計師咨詢之時,設計師會給出許多專業意見。如果客戶對設計師的預案滿意,即可交納設計定金,設計師在首次咨詢后5-7天會給出設計方案,別墅等大戶型工程項目則是需要7-10天。施工過程中,設計師會去四次工地,分別在+開工、水電定位、貼泥工鋪地磚階段、木工進場階段。當然,工地上有需要設計師解決的問題,業主也可要求其到達現場。
藝鴻擁有獨立的施工隊伍,這在一定程度上保證了施工質量。選擇半包的客戶,主材有藝鴻負責代購,建材都是行業內知名度和信譽度較高的品牌。而地磚、瓷片等自購材料,藝鴻的工作人員會陪同客戶采購,并給出相關意見,但并不插手建材價格的談判。當施工過程中有增加的項目,客戶要聯系原報價師進行報價修改,其他人員的直接報價非藝鴻的正常程序,切勿因小失大。客戶的投訴在24小時內會得到答復,如果需要及時回復,那么最好直接撥打工程部經理的電話進行投訴。工程維護方面,藝鴻提供表面工程兩年的免費保修,水、電、防水等隱蔽工程八年的免費保修。