許多老廣可能并不認識生活家，因為它在2015年才入駐羊城。事實上，生活家裝飾在全國范圍內(nèi)都有不弱的名氣。生活家2010起家于四川省成都市，短短幾年的時間，便已覆蓋了北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢等城市，發(fā)展勢頭相當強勁。生活家裝飾曾獲得廣東廣播電視臺授予的“消費者信賴家居企業(yè)”、廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會“住宅優(yōu)質(zhì)工程”、中國建筑裝飾協(xié)會“五星企業(yè)”、中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會“中國健康整裝領(lǐng)導者”等稱號。

廣州生活家裝飾的優(yōu)勢可能就體現(xiàn)在其設計團隊。設計團隊共有20位左右的設計師，均是本科院校藝術(shù)類專業(yè)畢業(yè)，學科背景可靠。每位設計師從業(yè)時間基本都在5年以上，設計案例非常豐富。生活家設計師分為設計總監(jiān)、主任設計師、首席設計師三個級別。設計總監(jiān)陳平波是人氣最高的設計師之一，他早年畢業(yè)于中央工藝美術(shù)學院，至今已有11年的工作經(jīng)驗。他的設計風格偏向簡約以及簡歐，這一點在他大多數(shù)作品都有所體現(xiàn)。雅居樂劍橋郡、鳳凰城、奧園城市天地等小區(qū)都有陳平波的作品。當然，其他的設計師水平也都不錯，像張輝、曠彬彬等都是專業(yè)水平值得肯定的設計師。

值得一提的是，生活家只提供全包的裝修服務，并且按照檔次的高低分為了“尊享家”、“輕奢裝”、“志玲裝”（林志玲為品牌代言人）三個套餐。全屋的裝修價格是標配的硬裝價格加上選配的軟裝造價，比如廣州80平方米的輕奢裝與志玲裝造價就在17萬元左右。官方號稱施工采用“德標工藝”，根據(jù)實地考察來看，施工過程并無其獨特之處。德國的建材產(chǎn)品倒是用得不少，比如說慕得地板、舒納沃恩乳膠漆、BQ的PPR管等。官方建立了一個中國總倉庫，與國際一線建材品牌合作的產(chǎn)品都是直接運往這里進行物流分配。官方宣稱減少了中間30%的費用。但是從實際看來，價格對大多數(shù)消費者來說依舊不夠親民。

施工方面可能是廣州生活家裝飾的短板。廣州生活家并無直屬的施工隊伍，所有承接的工程皆是外包，也即是裝修“游擊隊”負責施工。因為生活家在廣州的營業(yè)時間并不長，施工隊伍又是“游擊隊”，前期業(yè)務常受客戶詬病，存在不少施工隨意，流程不規(guī)范的情況。客戶在投訴之后，雖然官方有積極進行監(jiān)督解決，但是效果不大。2017年下半年，生活家開始加強對這方面的管理力度，辭掉了一批辦事不力的工長及監(jiān)理，引入了新人并統(tǒng)一培訓。生活家這一系列舉措也展現(xiàn)出了誠意，只是效果還有待觀察。

售后服務方面，生活家裝飾提供表面工程保修2年、隱蔽工程保修10年的服務。