鴻鵠逸游(HHtravel)是攜程旗下的高端定制游品牌,也是目前國內(nèi)最為規(guī)模化的高端旅行機構(gòu),其前身是中國國內(nèi)高端旅行社——北京太美國際旅行社。2012年,攜程將太美旅行社納入麾下,并收購了香港永安旅游和臺灣易游網(wǎng),共同組建了鴻鵠逸游這一品牌,成為國內(nèi)高端旅游市場的領(lǐng)跑者。
說鴻鵠逸游是國內(nèi)服務(wù)最好、體驗最佳的旅行供應(yīng)商恐怕有失偏頗,但鴻鵠逸游確實是國內(nèi)綜合實力最強的高端旅行品牌。攜程旅行網(wǎng)龐大的體量以及強大的品牌影響力使得鴻鵠逸游在內(nèi)部資源上有著得天獨厚的優(yōu)勢,而香港永安旅游、臺灣易游網(wǎng)以及太美國際旅行社在頂級旅游方面的專業(yè)人才和運作經(jīng)驗也被轉(zhuǎn)化為鴻鵠逸游的核心競爭力。鴻鵠逸游的高端環(huán)游世界計劃每年都在開放銷售的瞬間迅速售罄,其對目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)把握能力可見一斑。
從2010年起連續(xù)多年成功推出的環(huán)游世界計劃,是鴻鵠逸游的拳頭產(chǎn)品,80天百余萬的價格幾乎年年爆滿。除了最頂級的高端環(huán)游世界80天,每年還有多套環(huán)游世界的旅行計劃推出,旅程時間從20天到60天不等,價格從30萬到100萬不等。全程公務(wù)艙、全球地標(biāo)性的頂級酒店、米其林餐食以及全世界的頂級景點,讓鴻鵠逸游的環(huán)游世界計劃在國內(nèi)一騎絕塵,至今沒有任何內(nèi)地旅行機構(gòu)能推出與之比肩的旅行產(chǎn)品,這在快速復(fù)制、高度雷同的國內(nèi)旅游行業(yè)中實屬罕見。
在同類型高端定制旅行機構(gòu)中,鴻鵠逸游算得上常規(guī)線路目的地覆蓋率最高的旅行機構(gòu)之一,基本涵蓋了國際主流旅行目的地,除環(huán)游世界之外,郵輪游、海島游也是鴻鵠逸游的強項。鴻鵠逸游的行程定價不低,約為主流旅行社的2到3倍,其價格差距主要體現(xiàn)在體驗的舒適度上。高規(guī)格的行程安排是鴻鵠逸游的標(biāo)配,國際航線均搭乘公務(wù)艙乃至頭等艙,入住酒店為標(biāo)準(zhǔn)五星級起,餐食為米其林或是高餐標(biāo)的當(dāng)?shù)亟?jīng)典風(fēng)味。例如南極線路就采用了Antarctica XXI旗下最頂級稀缺的Hebridean Sky郵輪,縱貫地球線路則采用了全球唯一六星級郵輪公司Silversea銀海郵輪最奢華的冰級船,目的地下榻的酒店,也均是四季、半島、麗思卡爾頓等頂級品牌或享負(fù)盛名的精品酒店,全程中文陪同服務(wù)和專屬車導(dǎo)也不在話下。
相對而言,鴻鵠逸游的旅行規(guī)劃足夠高端,線路設(shè)計實屬精品,體驗也足夠舒適,但具體到每一名客戶身上則顯得定制性不強。鴻鵠逸游的行程定制可在官網(wǎng)上完成,旅行顧問效率高,專業(yè)性強,溝通起來思路明晰,要點準(zhǔn)確,但模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的痕跡較重,對于客戶的特殊要求或更為細(xì)節(jié)性的挑剔,鴻鵠逸游的處理方式顯得較為圓滑。行程前、行程中以及行程后的服務(wù)到位,尺度恰到好處。私家團2至6人成行,對于北京客戶,大部分常規(guī)線路均可直接從北京出發(fā)。鴻鵠逸游整體體驗比較舒適,線路選擇豐富,如果你對價格敏感度較低,不愿意屈從主流旅行社、也無意高度細(xì)致化的流程定制,那么在同等價位內(nèi),鴻鵠逸游會是一個較為合適的選擇。
值得一提的是,鴻鵠逸游的東家攜程旅行網(wǎng)除了是一家OTA票務(wù)預(yù)訂平臺,同時還經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),目前在北京大區(qū)已擁有近30家線下加盟門店。攜程的旅行產(chǎn)品一部分由攜程自營,一部分由線下旅行供應(yīng)商借平臺發(fā)布;其自營旅行產(chǎn)品的運作方式與普通的傳統(tǒng)旅行社無異,而平臺商品又與旅行供應(yīng)商本身的素質(zhì)有較強關(guān)聯(lián),故此在本榜單中不做詳細(xì)推薦。