與威斯汀酒店一樣，萬豪也由香港鄭中設計事務所（CCD）操刀設計。重慶萬豪是萬豪集團亞太區首家按照新標準建設的酒店，與以往相較，酒店裝飾更為個行化，更符合年輕一代的審美標準。萬豪集團在重慶共有兩家酒店，一是渝中區的JW萬豪，二是南岸區的萬豪。雖然在萬豪集團體系中，JW萬豪有萬豪升級版之稱，但就重慶兩家店來看，萬豪的營運情況要明顯好于JW萬豪。
萬豪主體區域占據國瑞中心28-50層，住客們到達國瑞后需乘坐電梯到28層辦理入住手續。酒店共有客房341間，其中套房18間，套房數量不及威斯汀與麗晶酒店。全部客房均位于高層區域，有著出色的室外景觀。東北面江景房俯瞰南濱美景，眺望渝中半島天際線；西南面山景房緊鄰南山，給人清幽寧靜之感。客房統一安裝木地板，棄用了以往常用的厚地毯，整潔度和明亮度都提升不少。不過，衛生間洗臉盆設計實用性差，臺面窄小，女性住客的化妝品幾乎沒有空間擺放。
香港冰室茶餐廳同樣位于28層。整間餐廳以香港食肆為設計構思，用復古卡座、舊報紙、老式壁畫和木制筷兜拼湊出了一個“90年代的香港”。港式奶茶和菠蘿油是香港冰室的招牌餐品，奶茶濃郁香滑，菠蘿油外酥內軟，作為早餐再適合不過。行政酒廊全天供應有各式軟飲和小食，晚餐前開始的Happy Hour自助也足夠有誠意，甜品、雞尾酒都不輸專業餐廳。
健身中心、恒溫泳池及會議廳位于28層以下的區域。萬豪擁有近3000㎡的宴會和會議空間，包含800㎡大宴會廳、600㎡國瑞宴會廳，和6間多功能會議室。所有會議室均配備先進的會議設施及視聽設備，大小會議均可滿足。值得一提的是，酒店與不遠處的施光南大劇院長期建立合作，租用劇院的場地和所有舞臺音響設施，可供舉辦1200-1500人的大型會議活動。
稍顯不足的是，酒店位于南濱路上，距離幾個商務區有一定距離。同時，因南濱路尚在開發階段，公交、地鐵都不太便利，住客們出行只能自行駕車或打車。
